Lecture notes
Trends in Toerisme 2.1 - College 6
- Module
- Institution
- Book
Samenvatting Trends in Toerisme 2.1 - College 6. Combinatie van PowerPoint slides, persoonlijke aantekeningen en Travel Tomorrow Rapport.
[Show more]Preview 1 out of 3 pages
Preview 1 out of 3 pages
Add to cart
Getting your document ready...
Add to cart
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Follow
cape.chestnut_Dascyllus.carneus
Reviews received
Content preview
Trends in Toerisme 2.1College 6 - Customer Journey
Wat is customer journey?: Het hele proces wat de klant doorloopt vanaf het moment van behoefe
herkenning tot aan het moment dat hij deze gemaakte reis evalueert.
Travel Tomorrow Rapport - Pagina 62
Become aware en oriëntate loopt in elkaar over, is een doorlopend proces.
Stay gaat over waar je verblijf
Do is, als je daar dan bent, wat ga je dan ondernemen?
Get help: af en toe mensen betrokken bij je vakante vragen stellen om verder te komen in je
vakante, bijvoorbeeld als het warm water het niet doet in het hotel.
Als touroperator moet je zorgen dat je in elke fase aanwezig bent, als je klant op vakante is moet je
eigenlijk alweer een become aware creëren waarin jij de enige opte bent.
Samenwerken met bijvoorbeeld de HEMA omdat je weet dat daar de foto’s besteld zullen worden is
heel tactsch. Samenwerken met alle bedrijven is het beste voor jouw als touroperator.
615190 – Nienke Serdijn
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller cape.chestnut_Dascyllus.carneus. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for £2.62. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
13 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy revision notes and other study material for 15 years now
Recently viewed by you
